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湘雅萍矿合作医院急诊科护理组：要做就做最好的

发表日期：2015年5月14日作者：袁凤裙【编辑录入：xhyyysl】

    湘雅萍矿合作医院急诊科护理组共有23名女性，清一色的娘子军，却承担着并不轻松的工作，且看这样一组数字：仅2014年，她们救治急诊患者达52678人次，出诊4226人次，抢救危重病人2269人次，全年静脉输液85513次，皮内注射21905次，肌内注射16250次。

    繁重的工作量下，她们的工作质量不仅没有降低，还因温馨周到的服务屡获好评。该科室曾于2013年被评为江西省五一巾帼标兵岗，最近，该科护理组又被省能源公司授予“工人先锋号”班组光荣称号。自2014年6月开始，急诊科护理组开展了优质护理服务示范病房活动，实行了“主动服务”和“首接负责制”，尤其无家属陪伴的病人，还为其提供代缴费、代取药、代订餐等全程服务，为病人排忧解难。同时，急诊科护理组还开展了亲情化“八声服务”，要求每一名护士都必须理解病人心理，将“八声服务”融入护理程序的每个细节，比如将温馨护理与护理技术操作相结合，进针前以提问形式分散病人的注意力，减轻痛苦，提高服务质量等。有位80多岁的老奶奶，脾气臭，家里人都不愿理她，但急诊科护理人员总是热情地接待她，由于她总是独自一人来急诊科打针，所以护理人员主动承揽了为她端茶倒水，倒屎倒尿的任务，细致周到，无怨无悔。

    入抢救室的病人由护士承担生活护理，做到抢救的同时，将病人身上的污物擦洗干净，衣物清理整洁，让病人干干净净做检查，清清爽爽收入院。急诊护士的前沿岗位决定了她们随时要投身到生与死的“战场”。有一次，一名口服有机磷农药中毒、无家属陪护的患者，患者已经昏迷，医生护士立即对患者进行抢救，洗胃、输液、给氧，一切都在争分夺秒、有条不紊地进行。经过一系列抢救，终于将患者从死亡线上拉了回来，参与抢救的护士全身湿透，整个抢救室内充斥着有机磷农药的异味。但看着患者逐渐苏醒，所有的抢救人员都开心地笑了，忘却了一身的疲惫，继续对这个无人陪护的病人进行着无微不至的护理治疗以及生活护理。
要做就做最好的。用最好的护理技术、最温馨的治疗，给病人提供最好的服务，始终是这批娘子军执着的追求。