面对激烈的行业竞争，萍矿城市综合服务公司始终坚持“以服务为天职”的理念，在做优现有客户服务质量的基础上，深入分析行业发展趋势，不断调整营销策略，加大市场开拓力度，做大做强企业体量，今年上半年已先后中标工商银行萍乡分行、上栗县中医院、江西应用工程职业学院的物业服务项目……捷报频传的背后，离不开他们紧盯市场寻商机求突破、转思路谋发展的战略眼光。　

　　为更好地与市场接轨，今年3月，该公司专门成立事业开拓部，在萍矿集团公开招聘部长，来自安源煤矿的肖磊成功竞聘。上任4个月来，肖磊带领工作人员自我加压，四处奔波，主动对现有客户进行走访调研，零距离听取客户意见建议，进一步稳定与客户的合作关系。在集团内部物业管理业务逐渐萎缩的情况下，积极转变思路，将目光瞄准外部市场，谋划寻找新商机。通过邀请客户到公司参观、观看企业形象片、实地参观介绍等多种方式，充分展现企业优势，用实力、信誉、服务争取新客户。“我们还将利用互联网等方式，积极推进‘物业＋互联网’的转型升级。”肖磊介绍道。

　　城市服务商机无限，信息掌握至关重要。该公司密切关注行业动态，通过网络平台、各种社会关系和主动走访等方式，及时了解招标信息，针对每个项目充分做好现场调研、可行性分析、服务策划等前期工作，精心制作标书。“别人没有想到的，我们要先想到，别人想到了的，我们要想得更细致更周到，要有自己的特色。”该公司党总支书记谭克云深有感触地说道，“以江西工业工程职业技术学院的标书为例，我们就花费了整整半个月的时间，经过多次修改和完善，总共制作了将近800页，厚厚的三大本。”正是完美的设计、周密的考虑和精心的制作，赢得了竞标现场评委的一致肯定，为项目成功中标发挥了重要作用。

　　同时，该公司全面细化管理制度和服务标准，严格按照合同履行职责，不断提升优质服务水平。并采取“走出去、引进来”的培训方式，努力打造一支操作标准、服务一流的物业管理正规军。公司品质管理部定期检查督导服务工作，及时处理问题，多措并举促进了公司管理水平和服务水平的持续提升，赢得了社会和客户的广泛认同。公司也从最初承接单一住宅物业服务转向多元化发展，积极向学校、银行等物业类型发展和渗透，并以萍乡城区为核心，逐步辐射到上栗、芦溪等周边县、区。目前已囊括了光丰、硖石等7个小区的物业管理，萍乡地区3家国有银行的后勤服务，以及安源区20多所中小学的保安等业务。

　　良好的口碑多次吸引了省、市媒体进行报道，也为萍矿城市综合服务公司赢得了荣誉。今年上半年，江西工业工程职业技术学院被萍乡市物业协会评为优秀管理项目，旗下的友居公司被中国物业协会评为全国优秀企业，公司形象得到大幅提升。更为可喜的是，营销战略的调整让企业成功逆袭，以前该公司主要做萍矿集团的内部业务，外部业务少。现在反过来了，内部业务少，外部业务更多了，成为了企业转型升级的典范，同时也为萍矿去产能职工提供了更多的岗位，自2015年以来已让600余名下岗职工实现了再就业。

　　目前，萍矿城市综合服务公司的人员安置能力、经营规模、经济体量等均实现了增长，进一步提高了市场竞争力。“下一步，我们将以做大规模、做精服务、做强品牌为目标，聚焦高端智能化物业管理，逐步将业务推进到周边省、市，乃至全国各地，为客户提供更加多元和高水平的专业服务，进一步提升企业形象和品牌影响力。”对于公司的未来规划，总经理欧阳占祥信心满满。