初见兰志刚,他正从东莞坐高铁风尘仆仆赶回厂里,脸上黝黑但神采奕奕。这是他的常态,一年大约有三分之二以上时间都奔波在外。作为安源管道公司市场部部长,他就是一匹“头狼”,带领团队敢冲敢杀,有很多的故事…… “独 狼” 狼性是逼出来的。管道产品客户基本是特定产业和行业。2004年刚从煤炭销售转为管道销售时,兰志刚也很迷茫,业务一直不见起色。 公司市场部有一幅地图,凡是业务员去过的地方,都会留下红线标记。2005年底,兰志刚了解到西北石油化工产业发展迅速,管道需求量大的信息。望着地图上新疆、内蒙、青海等西北市场还是一片巨大的空白,他决定背水一战。 2006年大年初四,他背上巨大的旅行包,里面几乎塞满了方便面,只身前往新疆。 可现实很残酷。 吃不惯。西北都是面食,而工地上吃的是所谓的烩菜,在露天下挖个地坑,放上一口大锅,把油盐和各种菜加水一起煮,时常风吹起沙尘灌进锅中,只能菜和着沙一起下咽。 住不惯。住的是地窝,在戈壁或沙漠中挖个坑,上面盖些木棍木板支撑。沙尘暴来了,人全部钻地窝里面。风吹着沙把地窝全埋了,自己得用手从里往外赶紧掏,以防被活埋。 行不惯。新疆地域辽阔,沙漠戈壁一望无际,没有路、没有标志物,只有一路插些红旗。沙尘暴一来,把红旗吹没,就找不到路了。他见过因汽车在沙漠中抛锚,一名项目总工程师独自离开汽车求援,在离铁路仅500米的地方脱水倒下,再也没爬起来。 “来了我就要扎下根!”面对种种极限挑战,兰志刚没有退缩,加紧与设计院沟通,多方与业主接洽,4个多月后,终于拿到了270余万元的第一单。之后,为获得客户认可,他镇守在这个项目工地,从大年初四出来,在沙漠戈壁一呆就是8个多月。其后又相继攻下特变电工、吐哈油田等项目,当年总计拿下近千万元订单。 “头 狼” 商场如战场,良好的开局并不代表落地生根。 “企业给了我平台,我就要回报企业。企业是个大家,没有大家就没有我们小家。”兰志刚说。 竞争青海盐田近2000万元的项目时,兰志刚遇上了管道行业最大的对手。那一次,他两天两夜没睡觉,全面分析对手的生产、运输、安装、工资、税收成本,掌握对手心态、底线及业主情况、心态、难点,最终拿出合理的综合报价,战胜了对手。为确保项目利润,他又千方百计降成本,把外包的事自己做。 为了开发青海油田项目,在海拔3300米的戈壁滩上,因缺氧,面色、嘴唇总是青紫,晚上睡觉总是似醒非醒,兰志刚凭着过人的吃苦、拼搏精神,一呆就是一个半月,直到拿下项目。就是那一次,他曾在戈壁滩上因车坏了,不得不在烈日下曝晒了1个多小时,整个人进入脱水状态,这名刚强的汉子当时流泪了。所幸后来来了部车,才把他带离危险地带。 “销售不是简单地把产品卖出去,而是把服务卖出去、把人品卖出去。光卖产品只能做一次,由物化变成服务化、服务化变成心灵化,才能成为相互的一种信任与依靠。”秉承这个理念,自2008年起,兰志刚带着一支5人团队在西北片区,先做点、再做线、后做面,在西北撒开了一张大网。 随着一个个项目的成功,他们将业务逐渐覆盖到西北各省的油田、盐田、化工、供水行业,同时也赢得了客户的信任和口碑,从不认识到认识、从认识到认可、从认可到相互理解支持并相互有心灵默契,朋友圈不断扩大,情谊不断加深,新客户在不断增加。就在去年,他们又成功拿下青海盐湖1947万元的大单。 而他们这个团队自2006年至今的销售额,已接近2亿元! “群 狼” “狼是最讲团队作战的。我在西北看见过狼,狼很敏锐,一个狼群规模大小不一,包围时有策略,协同作战。头狼是站在最高处观察的,一定要强悍,更要懂得协调、组织、分配。” 为使“绵羊”变成“狼”,兰志刚着力做好业务员的“传帮带”,把他们带在身边,参与商务谈判、项目投标竞标及项目实施全过程,增加实战经验;为他们提供业务指导和技术支持与保障。业务员具备独立实施能力后,实行项目到人、责任到人、分配到人,全面放手,但对他们遇到的问题及时帮助协调解决,促使他们在实战中成长。 去年6月兰志刚担任市场部部长后,严格实行市场化选聘业务员,实行末位淘汰,使队伍在重压下快速成长。每月回来后就及时召开业务总结交流会,认真分析每个订单成功的经验、失败的原因和教训,促进团队整体作战能力的提升,也使公司由原来代理商占三分之二、业务员占三分之一的格局,到现在代理商已不到三分之一,业务员牢牢把握了营销的主动权,销售额随之大幅上升,今年上半年虽属淡季,比去年同期都翻了一番。 “别看他一年三分之二时间在外奔波,你们不知道的是,他还有个80岁的母亲卧病在床6年多了,每次一回来他就抓紧时间去看母亲。有几次在外投标母亲都病情很重,但为了大家他只能舍弃小家。这种精神,不仅带动了营销战线的同事,连生产、技术、安装人员的敬业精神都被很好地调动起来了。”安源管道公司党委副书记张梦能说起这个既欣慰又心疼。 而他们的营销团队,更是堪称劳模团队:除兰志刚外,近年来还先后涌现了汤飞宇、袁明萍、李明、胡泉、廖勤等5个萍矿集团劳模,在安源管道公司基本形成了每年的劳模非市场部莫属的定律。独狼成群了!