从不理解到全力支持，从“要我做”到“我要做”……萍矿深龙公司混合所有制改革已100天，员工视野开拓了，思想转变了，干劲更足了。这可喜的变化，得益于萍矿集团抢抓发展机遇，不遗余力推进混合所有制改革，使企业迈上高质量发展轨道。

     先破后立，坚定改革信心

     萍矿深龙公司前身萍矿城市服务公司成立于2015年，曾在全国煤炭去产能阶段为萍矿集团员工分流就业作出过积极贡献。随着市场经济发展，人们对品质生活追求越来越高，而物业行业的竞争十分激烈，从该公司自身禀赋来看，竞争优势不明显，发展后劲不充足，经营形势日趋严峻。逆水行舟不进则退！萍矿集团精心谋划以市场化方式推进整合重组，蹄疾步稳推进企业混改工作。

    “和谁混？”这是国企混改落地的重要选择。

     基于此，萍矿集团坚持把“背景相同、底色相似、方向相近”作为选择战略伙伴原则，多次组织人员外出考察、反复调研，最终选择了有着30年丰富管理经验的龙城服务集团。

     龙城服务集团于2001年进行了国有企业股份制改革，是一家具有国家一级物业管理资质的企业，拥有超2万人的职业化服务团队，业务遍布全国，涵盖物业管理、物业咨询、商业物业运营、物业资产运营等领域，先后获得11个“国优”、36个“省优”和一大批“市优”奖项与荣誉，其中拥有“国优”物业管理项目数居全国前列。

     2023年，两家企业深入洽谈交流，并签订合作协议。2024年4月2日，合资公司召开第一次股东会、第一届董事会第一次会议，双方进入实质性合作阶段，双方合作的目标公司——萍矿城市服务公司更名为萍矿深龙城市运营服务有限公司（简称“萍矿深龙公司”）。

     革故鼎新，走好改革之路

    “怎么改？”这是员工高度关注的话题。

      萍矿深龙公司在萍矿集团指导下，打破思想牢笼，规范管理制度，使大家齐心协力朝着改革之路大步迈进。

      思想转变入手。起初员工不理解，对未来很迷茫。“要转变员工思想，最主要的是坦诚地与员工沟通企业的真实情况。”萍矿集团领导指出，要让员工知晓当前的困境，如果不进行混改，企业管理水平落后于先进企业，历史遗留问题将会压垮企业。并向员工苦口婆心解释混改的意义，晓之以理、动之以情给员工分析混改的利弊，让他们明白这不仅是一个甩掉包袱、轻装上阵的新企业，更是一个有新体制、新动力的新未来。

     优化人员结构。萍矿深龙公司将原来各级管理岗的27人编制，精简至20人以内，并鼓励机关人员兼任项目经理，做到人人肩上有担子、个个身上有指标，同时建立合理的绩效考核机制，员工一对比，自己的薪酬可增20%—30%。打造各物业小区精干高效队伍也迅速推进，对人员进行全面梳理、分析，如硖石小区原有保安6人，减至4人也能高效完成任务，减员增效充分调动了大家的工作积极性。

     定期组织培训。龙城服务集团定期组织员工到总部学习，开拓员工视野，增强团队凝聚力和战斗力。6月中旬，萍矿深龙公司5名员工前往深圳总部参加为期3天封闭式的“2024年青龙计划第二期项目经理集训”，课程涵盖服务验证、案例分析、客户拜访、经营意识、沙盘演练、实用礼仪等11个模块，并现场参观了集团管理的标志性物业项目，亲眼见证项目的硬件高端化、智能化等一系列细致入微的物业管理细节。5名学员一致表示学习了先进的管理理念，极大地拓展了思维、开阔了眼界，收获颇丰。

     严格管理模式。项目经理必须做到“三检三会”，即早晚检、周检、月检，早晚会、周会、月会。各项目经理每天8点前召集保洁、保安、厨师、司机、后勤等人员召开晨例会，对一天的工作进行安排，之后对项目卫生状况及人员服务态度、工作进展进行检查；下午5点后，再检查再召会，通报一天检查的情况，指出存在的问题和不足。项目经理每天的工作内容还直接发布在项目主任工作群中，让人人知晓。并设立品质部，部长对项目情况进行质量巡检，检查情况与项目经理绩效考核挂钩。

     乘风破浪 ，焕发改革活力

     走进建行萍乡分行总部，大厅内铮亮整洁的地板、光滑如新的扶手、洁白如雪的墙壁，给人宾至如归的感觉。步入食堂，餐桌摆放整齐，桌面干净不粘手，仓储物资点线清晰，就连垃圾筒也是清清爽爽。

     负责此项目管理的是彭娜，之前在萍矿城市服务公司市场开拓部负责投标工作。公司混改后，主张重心放在项目上，她便主动提出要到一线去，每天盯现场，从大堂保洁、门卫值守、食堂服务、消防值守、驾驶服务到水电维修，一样不落。项目部没有自己的办公室，她却说，这样也不错，有更多时间到各个地方巡检，还能拉拉家常，增进感情。食堂负责人真诚地说，“这是项目经理彭娜管理有方法啊，一来就听取我们的诉求，还帮忙解决，现在我们做得很开心，她安排吩咐的事情，我们都会配合做好。”

     分管办公室后勤、安全、宣传，又兼项目经理的李满满由衷地说：“现在一上班就下项目现场，有空闲时间就在办公室做日常事务，一天很忙碌，也很充实，感觉时间都不够用，一心只想着要高质量完成工作任务。”

     “混改以后，企业有规则，有目标，有新观点、新方法，各方面奖罚分明，大家干劲更足了。”品质部部长袁薇高兴地说道。

      近期，在业主数万人的大型老工矿小区——安源新村、峡石小区、城南花园等地，居民均体验到了焕然一新的变化，有了先进的智能化门禁系统、绿化种植面积扩大了、楼道卫生和秩序的监管力度加强了、小区监控系统升级了、人行道旁的树木不再阻碍出行了……居民们纷纷表示，老旧小区有了新模样，幸福指数提升了。

      萍矿深龙公司不仅用先进管理理念巩固老客户，还积极主动开拓新业务，新承接了芦溪公务员小区——璟园小区物业项目，有1800户业主，金额达数百万元。

      道阻且长，行则将至。萍矿深龙公司乘着混改的东风，迈出关键步伐，各项工作扎实推进，成效初显，成功激活了企业高质量发展“一池春水”