
从不理解到全力支持,从“要我做”到“我要做”……萍矿深龙公司混合所有制改革已100天,员工视野开拓了,思想转变了,干劲更足了。这可喜的变化,得益于萍矿集团抢抓发展机遇,不遗余力推进混合所有制改革,使企业迈上高质量发展轨道。
先破后立,坚定改革信心
萍矿深龙公司前身萍矿城市服务公司成立于2015年,曾在全国煤炭去产能阶段为萍矿集团员工分流就业作出过积极贡献。随着市场经济发展,人们对品质生活追求越来越高,而物业行业的竞争十分激烈,从该公司自身禀赋来看,竞争优势不明显,发展后劲不充足,经营形势日趋严峻。逆水行舟不进则退!萍矿集团精心谋划以市场化方式推进整合重组,蹄疾步稳推进企业混改工作。
“和谁混?”这是国企混改落地的重要选择。
基于此,萍矿集团坚持把“背景相同、底色相似、方向相近”作为选择战略伙伴原则,多次组织人员外出考察、反复调研,最终选择了有着30年丰富管理经验的龙城服务集团。
龙城服务集团于2001年进行了国有企业股份制改革,是一家具有国家一级物业管理资质的企业,拥有超2万人的职业化服务团队,业务遍布全国,涵盖物业管理、物业咨询、商业物业运营、物业资产运营等领域,先后获得11个“国优”、36个“省优”和一大批“市优”奖项与荣誉,其中拥有“国优”物业管理项目数居全国前列。
2023年,两家企业深入洽谈交流,并签订合作协议。2024年4月2日,合资公司召开第一次股东会、第一届董事会第一次会议,双方进入实质性合作阶段,双方合作的目标公司——萍矿城市服务公司更名为萍矿深龙城市运营服务有限公司(简称“萍矿深龙公司”)。
革故鼎新,走好改革之路
“怎么改?”这是员工高度关注的话题。
萍矿深龙公司在萍矿集团指导下,打破思想牢笼,规范管理制度,使大家齐心协力朝着改革之路大步迈进。
思想转变入手。起初员工不理解,对未来很迷茫。“要转变员工思想,最主要的是坦诚地与员工沟通企业的真实情况。”萍矿集团领导指出,要让员工知晓当前的困境,如果不进行混改,企业管理水平落后于先进企业,历史遗留问题将会压垮企业。并向员工苦口婆心解释混改的意义,晓之以理、动之以情给员工分析混改的利弊,让他们明白这不仅是一个甩掉包袱、轻装上阵的新企业,更是一个有新体制、新动力的新未来。
优化人员结构。萍矿深龙公司将原来各级管理岗的27人编制,精简至20人以内,并鼓励机关人员兼任项目经理,做到人人肩上有担子、个个身上有指标,同时建立合理的绩效考核机制,员工一对比,自己的薪酬可增20%—30%。打造各物业小区精干高效队伍也迅速推进,对人员进行全面梳理、分析,如硖石小区原有保安6人,减至4人也能高效完成任务,减员增效充分调动了大家的工作积极性。
定期组织培训。龙城服务集团定期组织员工到总部学习,开拓员工视野,增强团队凝聚力和战斗力。6月中旬,萍矿深龙公司5名员工前往深圳总部参加为期3天封闭式的“2024年青龙计划第二期项目经理集训”,课程涵盖服务验证、案例分析、客户拜访、经营意识、沙盘演练、实用礼仪等11个模块,并现场参观了集团管理的标志性物业项目,亲眼见证项目的硬件高端化、智能化等一系列细致入微的物业管理细节。5名学员一致表示学习了先进的管理理念,极大地拓展了思维、开阔了眼界,收获颇丰。
严格管理模式。项目经理必须做到“三检三会”,即早晚检、周检、月检,早晚会、周会、月会。各项目经理每天8点前召集保洁、保安、厨师、司机、后勤等人员召开晨例会,对一天的工作进行安排,之后对项目卫生状况及人员服务态度、工作进展进行检查;下午5点后,再检查再召会,通报一天检查的情况,指出存在的问题和不足。项目经理每天的工作内容还直接发布在项目主任工作群中,让人人知晓。并设立品质部,部长对项目情况进行质量巡检,检查情况与项目经理绩效考核挂钩。
乘风破浪 ,焕发改革活力
走进建行萍乡分行总部,大厅内铮亮整洁的地板、光滑如新的扶手、洁白如雪的墙壁,给人宾至如归的感觉。步入食堂,餐桌摆放整齐,桌面干净不粘手,仓储物资点线清晰,就连垃圾筒也是清清爽爽。
负责此项目管理的是彭娜,之前在萍矿城市服务公司市场开拓部负责投标工作。公司混改后,主张重心放在项目上,她便主动提出要到一线去,每天盯现场,从大堂保洁、门卫值守、食堂服务、消防值守、驾驶服务到水电维修,一样不落。项目部没有自己的办公室,她却说,这样也不错,有更多时间到各个地方巡检,还能拉拉家常,增进感情。食堂负责人真诚地说,“这是项目经理彭娜管理有方法啊,一来就听取我们的诉求,还帮忙解决,现在我们做得很开心,她安排吩咐的事情,我们都会配合做好。”
分管办公室后勤、安全、宣传,又兼项目经理的李满满由衷地说:“现在一上班就下项目现场,有空闲时间就在办公室做日常事务,一天很忙碌,也很充实,感觉时间都不够用,一心只想着要高质量完成工作任务。”
“混改以后,企业有规则,有目标,有新观点、新方法,各方面奖罚分明,大家干劲更足了。”品质部部长袁薇高兴地说道。
近期,在业主数万人的大型老工矿小区——安源新村、峡石小区、城南花园等地,居民均体验到了焕然一新的变化,有了先进的智能化门禁系统、绿化种植面积扩大了、楼道卫生和秩序的监管力度加强了、小区监控系统升级了、人行道旁的树木不再阻碍出行了……居民们纷纷表示,老旧小区有了新模样,幸福指数提升了。
萍矿深龙公司不仅用先进管理理念巩固老客户,还积极主动开拓新业务,新承接了芦溪公务员小区——璟园小区物业项目,有1800户业主,金额达数百万元。
道阻且长,行则将至。萍矿深龙公司乘着混改的东风,迈出关键步伐,各项工作扎实推进,成效初显,成功激活了企业高质量发展“一池春水”
|