据铁道部介绍，从1月23日到3月2日春运40天期间，一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，改签车票的时间不晚于开车前。而此前，旅客退票要求是在开车前办理，办理改乘车签证手续最晚不超过开车后2小时。针对团体旅客，办理改签或退票的时间必须在开车48小时前办理。

　　调整期间，当日当次有效的车票办理改乘车签证手续时，推迟乘车的时间不超过3天。

　　团体旅客退票时间和旅客因不可抗力，伤、病（有医生证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次旅行的，按《铁路旅客运输规程》规定予以办理退票或改签手续。

　　因上述特殊情况开车后两小时内改签的车票不能再办理退票。

　　昨日，铁路部门一位工作人员表示，规定的推出，将会有效的打击私贩铁路客票活动，以往，票贩会利用较长的退票时间，囤积车票，高价售贩。春运期间退票时限提前后，急需车票的旅客将会更早的买到车票。另外，如果旅客确有特殊情况，可向铁路部门申请，铁路部门会对符合规定的旅客办理退票手续。

　　■ 声音

　　郝劲松：可能造成乘客不便

　　对此消息，部分市民表示出了担心。青年法律学者郝劲松认为，该规定并不合理，而且可能给旅客出行带来不便。

　　他指出，任何行政机关制订内部规定，必须要合法有效，规定6小时的退票时限，太过随意。

　　郝劲松认为，铁道部的理由不充分，他认为，车票一直都是稀缺资源，春运期间火车运能已充分利用，甚至超负荷，铁道部的说法自相矛盾，而且，规定的出台将会给乘客带来不便。

　　郝劲松一直致力于公益诉讼，曾状告铁道部春运涨价程序违法。