自上月21日凌晨微软启动正版验证计划，尤其针对盗版WindowsXP专业版用户每隔一小时“黑”掉电脑桌面的做法，激起了相当一部分人的不满。昨日下午，微软(中国)有限公司客户端商业市场总监林聪悟、市场战略部公关经理林建刚赶到上海，就与“黑屏”事件有关的话题进行解释。微软方面透露，对于付正版的钱、却在不知情的情况下买到盗版软件的用户，如果能提供单据等证明，微软将免费为用户更换正版。

　　提供单据证明才能换正版

　　此次正版增值验证计划为什么要拿WindowsXP专业版“开刀”？昨日，林聪悟表示，从目前的市场情况来看，WindowsXP专业版所遭遇的盗版问题最为严重，盗版率也最高。根据易观国际的调查显示，有20.1%的用户花了正版软件的价格，却在自己不知情的情况下购买了盗版软件，微软的此次计划就是希望帮助这些用户识别自己系统的真伪。他表示，这类用户只要能够提供购买软件的凭证，微软将免费更换一套整版软件。

　　不过，对这一承诺，一些用户提出了异议。在一个数码论坛上，网友“Joy”表示，自己3年前在某电脑商城的一个小店里购买电脑，对于电脑中所预装的WindowsXP专业版，已经支付了正版软件的价格，但最近在通过验证时，却被黑屏了，“我买电脑时，并没有单独的软件发票，因此现在我只能够再重新付钱购买正版软件了，这有些不公平。”业内人士分析，即便是单独购买软件时，在不知情的情况下被销售商“忽悠”，花了正版的钱，却买回了盗版，但未必一定会保留购买单据。因此，实际上能享受到“免费更换正版”的人，肯定少之又少。

　　“黑屏不影响使用”遭质疑

　　自微软正版增值验证计划启动以来，不少网友都将这一行为戏称为“入室涂鸦”，甚至有人质疑微软维权过度。对此，微软方面解释说，如果用户没有通过验证，那么用户的桌面背景将变成黑色，但是，黑色的桌面背景并不会损害到计算机的功能，以及原有程序和资料，同时在正版验证过程中也不会收集用户的个人信息。用户可以重新设置桌面背景的颜色，但每隔60分钟，将重新变回黑色背景。

　　对微软关于“不影响使用”的表态，一部分网友认为，虽然没有影响到实际功能，但每60分钟桌面背景就变黑一次，恐怕很少有人能保持平常心继续正常使用电脑。对此，林聪悟称，唯一的解决方式是购买安装正版软件，而对于那些明确知道购买安装的是盗版软件的用户遭受到“黑屏”袭击，微软将不予保护。