记者了解到，“世博人家”“世博农家”是在世博会等大型活动期间推出的以社区为组织单位，以市民住房、社区为场所，为游客提供文化交流、餐饮、住宿、旅游咨询等服务的都市旅游体验项目。

在上海城区和郊区凡是符合标准的家庭，均可以自愿申报，经过审核后担当“世博人家”或“世博农家”。

为此，经过上海质量技术监督局审定的一项地方标准《世博人家服务质量要求》已经颁布。该标准对世博人家住宿空间、生活设施设备、服务、安全卫生等方面作出了相应规定。

刘晓音是上海第002号“世博人家”。为了给世博游客提供舒适的生活环境，她们一家人专门腾出一间16平方米的朝南卧室，家具、电视、空调一应俱全，还有独立的卫生间。

为了表达迎宾的喜悦之情，刘晓音特意在房间内摆设了一个中国古典式的花架，并且根据客人的国别不同，摆设不同国家的国花。

“世博人家”成为中西文化交流、展示、融合的平台。刘晓音的母亲、82岁的刘可英老人，自从家里竖立“世博人家”牌子，就开始赶做“虎头鞋”。老人的心愿是，以虎头鞋作为礼物送给来家作客的各国游客，以展示中国传统文化的独特魅力。

2010年参观上海世博会的游客预计将达到7000万，如果按人均逗留2天计算，平均每天有近50万世博游客需要住宿。这对上海旅游接待力是巨大考验。

上海世博会执委会专职副主任钟燕群介绍说，目前通过整合、扩容和挖潜，上海市区域床位达到55万张，在周边城市还储备了20多万张床位。

借鉴北京“奥运人家”的经验，上海推出了“世博人家”，并将在乡村推出“世博农家”。目前在上海金山区廊下镇已有5户人家开展了“世博农家”试点工作，拉开了“金山民间文化体验之旅”的帷幕。