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劳模风采：以行动求质量为提升医疗服务质量而不竭努力的黎志勇

发表日期：2018年2月22日作者：李增富【编辑录入：xhyyysl】

　　质量控制作为医院管理的中间环节，直接关系到医院整体医疗服务质量的优劣，在医院质量与安全体系中发挥着重要作用。萍矿集团2017年度劳动模范、湘雅萍矿合作医院质控科主任黎志勇就是在医疗质控工作中，兢兢业业，勤勤恳恳，以规范为指南，以行动求质量，全面提升了医院整体医疗服务质量。

　　黎志勇原是一名临床一线工作者，后从事医疗质控工作。作为一名医疗质量管理者，对于质控工作，他必须从头开始。于是，他充分利用业余时间，系统学习医疗质量管理知识，努力构筑合理的知识结构。近年来已熟读《临床诊疗指南》、《临床路径管理指导手册》《特定（单）病种质量管理手册》、《中国医院评审实务》等百余册质量管理方面的书籍。不仅如此，他还积极与省级医院质控专家学习质控技术，向市级医院借鉴质控经验。经过多年的学习沉淀，他已熟练掌握各种质控技术，熟知各类指标，成为了一名优秀的医疗质量管理者。

　　在该院创“三甲”期间，他结合医院实际，分科分类别制定相应规章制度，规范医疗行为。先后完成了该院《医疗质量持续改进记录本》、《住院超30天患者记录本》、《危急值报告/接收记录本》等20余本规范文本；修订了该院《综合质量目标管理考核方案》、《合理用药管理实施细则》、《单病种质量管理实施方案》等30余份规范文件；编印了《医院质量管理手册》、《医院迎评知识手册》、《医院病历书写基本规范问答及常见缺陷举例手册》等5本规范手册。

　　日常工作中，他以行动求质量，改进了院科两级质控体系，建成了院级质控员和科室质控员共70人的质控队伍。并将质控队伍分成若干个质控小组，组织小组成员根据设计好的质控检查表和质控细则逐一开展质控检查，形成检查结果并汇总通报。同时将质控出现的问题一一反馈给相应科室，下发整改通知单，提出相应整改意见，以形成良好的闭环管理，改善医疗质量。

　　作为一名医疗质量管理者，黎志勇深知自己肩负的责任和重担。他不分上下班，不分节假日，不分白天与黑夜，尤其在医院创“三甲”期间，经常加班到深夜，针对医院质量管理存在的问题，深入了解实际情况，有理有据地开展整改工作，对于遏制医疗纠纷的发生、提升医疗服务质量等起到了举足轻重的作用。