在当下竞争白热化、价格内卷严重的市场环境中，如何突破困境、赢得消费者与合作伙伴的深度信任？月池矿泉水公司创新思维——“以服务为核心引擎”，将优质服务贯穿于品牌曝光、市场拓展、客户维护全过程，铺就一条差异化的市场开拓之路，树立起“服务即生产力”的先进经营理念。

​赛事服务树品牌：让服务成为品牌的“活名片”

当品牌曝光与公益担当、用户需求深度绑定，服务便成为传递品牌温度的最佳载体。该公司以重大体育赛事为契机，将“细致入微”的服务理念融入每一场赛事，让品牌形象在潜移默化中深入人心。

在萍乡赛区今年举办的5场“赣超”赛事中，该公司不仅赞助3600件水、约10万个水杯的物资支持，更投入225人次的志愿服务力量——每场仅90分钟的赛事，志愿者却要从当天下午3点半就开始筹备摆货，直至晚上10点半清理完周边垃圾才离场，连续7个小时的坚守，不仅保障了赛事用水的即时供应，更以“不缺位、不敷衍”的细节服务，展现了国企的责任与担当。来自政府的赞誉和大众的好评，正是对“服务塑造品牌”理念的最佳印证。

此后的“工BA”赛事中，该公司主动对接需求，每日安排6名员工驻场服务：赛前即将矿泉水摆放在运动场各区域，确保球员、观众随时能喝到“及时水”；球员中场休息时，工作人员第一时间补给水品，避免出现“缺水空档”；场外则耐心为观众提供引导、递水等服务，让“贴心”成为赛事体验的一部分。

在市运会、“赣BA”等后续赛事中，该公司将始终延续这一服务标准，通过“稳定、优质”的服务输出，让“月池服务”与“专业赛事”形成强关联，持续提升品牌知名度和认可度。

终端服务拓市场：让服务成为合作的“粘合剂”

在终端市场开拓中，该公司摒弃“只供货、不赋能”的传统模式，以“保姆式服务”为合作伙伴创造价值，以“用户导向服务”打动消费者，将服务转化为打通市场的“钥匙”。

在高校市场拓展中，该公司深刻认识到“终端销售不仅是卖产品，更是解决合作伙伴的痛点、满足消费者的即时需求”。在协助高校店铺铺货时，公司并非简单送货上门，而是派出4名员工与店主并肩销售，手把手提供运营支持。当得知3000余名学生军训有集中饮水需求时，工作人员主动升级服务：每天清晨自带拖车、冰柜、三轮车，将矿泉水与冰品提前运至军训场地旁设点；学生前来提水，主动帮忙将水搬上拖车；需要冰饮，立即从冰柜中取出递上；场地货品不足时，第一时间回仓补货，真正做到全程“不让店主操心”。

这种“全程上门服务”的模式，彻底解决了店铺“人手不足、补货不及时”的痛点，也满足了学生“便捷、即时、多样”的饮水需求。店主由衷认可：“这种‘保姆式’服务太贴心了，今后只卖月池矿泉水。”

该公司以服务导入市场的模式，打破了传统“产品为王、价格为刃”的市场逻辑，印证了“服务不仅是售后环节，更是贯穿品牌建设、市场开拓、客户维护的核心驱动力”。经销商李先生感慨道：“当前市场竞争激烈，只有提升服务质量，才能真正留住客户、抢占市场。”

当市场进入同质化，月池矿泉水公司的实践证明：在价格难以形成差异化的当下，服务才是打开市场的“核心武器”，唯有将“服务”转化为品牌基因、经营能力，才能真正赢得市场的长期认可，实现从“卖产品”到“卖价值”的升级。