安源矿近日在干部测评中发现，以往群众意见较多的矿医院，受到医院员工和就诊患者的众口夸赞，说矿医院成了员工舒心、患者温馨的医院。

　　安矿医院究竟做了哪些工作受到群众如此夸赞？带着这一问题记者采访了这家医院。“一切为了患者，一切方便患者”的服务理念让记者找到了答案。安源矿医院虽抓的都是些小事，但细微之处体现人性化。缺水是矿医院的老大难，以前患者提着暖瓶到锅炉房经常打不到热水。去年，医院投资安装了管道直饮水系统，将过滤饮用水接到了每个病房，保证24小时供应热水。医院有两路电，以前停电后要叫电工来做电路转向，需花费一二个小时，对抢救伤病员和妇产科接生非常不利。去年医院购置并安装了自动电路转向装置，停电后电路转向仅需几秒钟。门诊输液室原来是吊瓶挂在墙上的钉子上，患者只能坐在靠墙的椅子上打针。医院经小改小革，在座椅上方安上吊钩，充分利用了室内空间，避免了患者因座位不够在走廊上挂吊针的现象。厕所冲便设施因安装不合理，臭气熏天。医院通过对冲便系统进行改造，达到了既节水又消除厕所臭味的效果。医院还开动脑筋，收集并修理一些单位闲置的旧电视，为病房配备了电视机。为了提高医疗诊治水平，安源矿医院还着力加大硬件投入。去年，投入十多万元购进新X光机，翻新装修了放射室，使放射室达到县级医院水平。

　　提高医疗水平，技术是关键。矿医院不间断地对医务人员进行培训，请湘雅萍矿合作医院的专家来授课。建立了服务工作与分配挂钩的激励机制，谁的医疗技术、服务质量好，谁将获得较高收入。医院每季进行一次服务质量评比，评选服务先进个人。去年医院对医务人员测评，满意度在98%以上，群众投诉率下降到历史最好水平。退休职工陈桂花患有帕金森症，行动不便，在医院住了9个多月，医生护士待他像亲人一样。三月初，青年医生李立群为他诊治时，发现有一种药本院药房没有，他亲自跑到街上药房自己掏钱买来，使陈桂花老人感动不已。安源矿医院医疗条件的改善，诊治水平和服务质量的提高，使医院知名度大大提高，南坑、长平等十里八乡的患者纷纷慕名来院就诊，病床使用率大大提高，医疗收入以20%的速度递增。