征求意见稿中表示，对存在缺陷的家用电器产品，由生产商或其他经营者通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式召回。而缺陷是指，因设计、生产、指示等方面的原因使某一批次、型号或类别的家用电器产品中普遍存在具有同一性的、危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险。征求意见稿对家电产品召回规定了两种方式：主动召回、责令召回。主动召回即由生产厂商发现问题，主动提出召回；生产者应当主动召回而未召回的，由质检总局发出责令召回通知或公告，并通知地方质监部门，依法采取相应措施。对于未按规定实施召回的家电企业，将被处以3万元以下的罚款。同时，对于不停止生产销售存在缺陷的家用电器产品，拒不配合缺陷产品调查，不进行缺陷调查或不及时向地方质检部门报告调查结果等行为也都将处以3万元以下的罚款。