集团公司高度关注民生，把扶贫帮困送温暖作为一项重点工作来抓，建立健全帮扶组织机构，完善帮扶工作制度，不断加大帮扶工作力度，多措并举着力扶贫帮困，有力促进了矿区的和谐稳定。

　　建立健全帮扶组织机构。早在20世纪90年代初期，集团公司就率先成立了萍矿职工扶贫基金会，至今已先后贷款370万元，帮助困难职工1489户。2008年，在职工扶贫基金会的基础上，集团公司工会正式成立困难职工帮扶中心，由工会主席任帮扶中心主任，办公室设在工会生活保障部。同时，下属19个二级企业相继建立了困难职工帮扶中心，做好困难职工家庭的调查摸底，建立困难职工档案，分类管理，动态掌握，及时把问题解决在萌芽状态。

　　完善帮扶工作制度。一是建立了一年“三节”职工困难补助制度。每逢一年“三节”（春节、端午节、中秋节），集团公司都要拿出一笔资金，对困难职工进行帮扶，使困难职工也能过好传统佳节；二是建立金秋助学机制。自1998起，集团公司每年都要拿出资金资助当年考入高等学校的困难职工家庭，确保困难职工家庭不因经济困难而失学。2010年就资助了317名考入高等学校的困难职工子女，资金达到317000元。三是对职工大病给予救助帮扶。仅2010年春节就对890名患重大疾病的职工，一次性每人救助800元，共计大病救助达到712000元。

　　不断加大帮扶工作力度。一是2008年后，企业加大了困难职工的补助力度，由原来一年“三节”困难补助90万元提高到140万元；二是自2010年10月起，由集团公司发文，在一年“三节”的困难补助的基础上，每月又拨出近10万元的困难补助款，重点解决生活特殊困难的职工家庭。三是创新开展“十百千万”帮扶活动。近几年来，集团公司工会每年在全公司开展“十百千万”帮扶送温暖活动，即开展大病救助30户以上、金秋助学100户以上、帮扶困难职工5000户、问寒送暖走访10000户为主要内容的“十百千万”帮扶活动，取得了良好效果。