始发站不同预售时间不同

　　铁道部网络购票开放时间为7:00—23:00，但这并不意味着早晨7时登录网站即可预定最新的车票。

　　铁道部信息显示，始发站不同，预售时间也不同。北京、哈尔滨、深圳等地的预售时间是8时，广州、厦门等地的预售时间是上午10时，而石家庄、合肥等地的预售时间为12时，上海的预售时间为15时。为保证您及时购买车票，也避免过长等待，要注意始发地的预售时间。

　　网络购票电话购票双管齐下

　　按照目前铁路预售期的规定，网上购买和电话购买火车票的预售期为12天，火车站和代售点的预售期为10天。如果您购买的是热门线路车票，不妨通过网上购买和电话购买。

　　旅客只需登录www.12306.cn网站，下载并安装网站提示的“根证书”；点击“购票”，进入车票预订页面，然后点击页面右上角的“注册”一栏，注册个人信息，随后便可通过查询、预订、确认、支付完成购票程序。

　　除了登录12306网站购票，旅客也可拨打电话购买最新的车票。旅客拨打订票电话95105105，只要根据语音提示，输入相关信息，即可完成预订手续。

　　考虑到双节期间购买车票的人较多，不妨双管齐下，不要局限于一种购票方式。

　　出票即可知道位置 A和F代表靠窗座席

　　原定于本月15日起网购动车票可以选座位，但由于设备原因推迟进行，铁路部门称一旦设备调试成功，将向广大旅客公布。记者尝试登录www.12306.cn网站购票，提交购票订单之后，网站出现提示“系统将根据售出情况随机为您申请席位，暂不支持自选席位。”

　　今后，全国动车组车票将用数字表示排号，座椅位置将用A、B、C、D、F共5个字母表示。C、D代表靠走廊座席，A、F则代表靠窗座席，B代表三人座中间座席，只要一出票旅客便可知道自己的位置。

　　多地实行乘车实名制 有效证件须随身携带

　　多地已经实行购票、乘车实名制。旅客在出行时，一定要随身携带有效身份证件原件，避免给您的出行带来不便。

　　此外，实名制车票办理退票时，需核实票、证(原件)一致性；票证一致的方可办理。退票旅客须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票，对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证口开具临时有效身份证明后办理退票。

　　旅客为他人办理退票时，须凭乘车人购票时使用的有效证件原件；如果没有乘车人的有效证件原件，也可凭代办人的有效身份证原件和乘车人的有效证件复印件办理退票。