医德医风建设是医院的一项重要的工作,今年以来,湘雅萍矿合作医院从教育入手,抓医德建设。组织职工学习廉洁从业规范、医疗机构从业人员行为规范,开展“反腐倡廉宣传教育月活动”,邀请检察机关专家,讲解预防职务犯罪等知识,参加人员达120人次。对重要岗位人物包括药剂、器械、财务等关键岗位人员廉洁从业培训48人次。组织100余人观看电教片《苏联亡党亡国20年祭》,提高党员干部的拒腐防变意识。开展“永远忠于党,永远跟党走”主题教育活动。通过学习教育活动,党员干部的政治素质得到提高。
同时,该院把廉洁行医纳入绩效考核的范畴,抓好《医务人员医德规范》的考评和考核,将患者满意度、廉洁行医、患者投诉等内容纳入了具体的考核细则,每月考核,考评结果与绩效挂钩。把优质服务年活动,“三好一满意”活动作为医德建设的载体,制定具体的实施细则和方案,围绕如何让患者满意,如何做到服务好、质量好、医德好这个主题,各科室结合自身的特点,创造性地开展优质服务活动,使医德医风建设提高到一个新的水平。
文化建设是推动医德医风建设的抓手。该院通过强化人文关怀,利用院报和网站这个平台,及时宣传医院医德医风建设的好人好事,形成健康向上的好风气。职工的道德水平、奉献精神得到社会的认可。今年1-10月,全院共收到来自患者的表扬信118封,医务人员拒收红包18人次。
建立患者满意度调查长效机制,是该院今年开展医德建设的一大特点。通过座谈会、意见箱等方式了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议。如在征求意见的过程中,患者对星期天无门诊医师看病不满意,医院针对这一问题,多次召开办公会,制定整改措施,从4月份开始,推行了无假日门诊。10月份进行的患者满意度调查中,满意率达96%,这是今年以来开展医德医风建设取得的成效。