近日，记者慕名来到安源煤矿职工医院安源新村门诊部，刚到门口，就看见一名医护人员正在陪一个打点滴的小男孩玩陀螺。原来，这个3岁的小家伙因为感冒发烧吹不了空调，又特别爱闹，主治医师才把他安排在就诊室，并和他的妈妈一起吸引他的注意力，让其乖乖配合打点滴。门诊部里整洁明亮，四五个小隔档把几个功能区分开，左边房间有十几个人正在打点滴。安源煤矿职工医院的段院长告诉我，门诊部设立于2008年6月，面积约200平方米，配有2名主治医师、5名护士。门诊部提供疾病预防控制、一般常见病及多发病的初级诊疗服务、慢性病管理和康复等服务，每天接诊患者30余人。刚打完针的吴老太太对我说：

　　“这里打针很管用。”经常来这看病的她认为这个门诊部办得好，方便了群众，医生护士态度也很好，很和气。

　　正在旁边打针的彭女士也说，“这里的服务真的很不错，我们打点滴换药什么的，喊一声就来了。”

　　社区医疗本是政府的工作，但考虑到安源新村是萍矿沉陷区、棚户区居民安置小区，有居民3000余户，约10000人，为了给这里的居民提供安全有效、价廉便捷的医疗服务，集团公司特意在此设立门诊部。

　　病人有什么用药禁忌，用什么药效果好，这里的医生心里跟明镜似的，一清二楚，确保安全有效。门诊部还经常发放健康处方、开展健康讲座，对糖尿病、高血压等慢性疾病进行长期监测，免费测量、建档。小区的张先生患有高血压，一次测量中，发现血压高达200mmHg/120mmHg，门诊的医生赶紧拨打120叫来救护车。张先生并未感觉到此事的严重性，还不愿上车，经过劝说才勉强上车，结果在车上就昏迷，后被确诊为突发脑溢血，经过开颅手术才抢救过来。事后，张先生专门上门致谢，说要不是门诊部的医生，自己肯定没命了。

　　一般的感冒在大医院至少要花一两百元，在这里只需三十几元就可治好，一般收费比一级医院还便宜20%，因为这里的医生尽量用基本药，中午、晚上、节假日等时间也不收取急诊费。

　　安源新村门诊部的服务，还有一个优势就是便捷。居民身体不舒服，出门只要走上几分钟就能看上病。而且在这里不需排长队，挂号、就诊、收费、治疗一站式服务。如果要转诊到矿医院，只需坐2站的公交车。对一些特殊病人，门诊部还提供上门服务。

　　4年来，这里的医护人员从小事做起，把患者当作友人、亲人，真正做到了亲情式服务，实现了零投诉，这在医疗行业是罕见的。患者经常送来感谢信；就是病好了，没事的时候也喜欢来门诊部坐一坐，聊聊天。一位70多岁的老大爷与门诊部的周医生称兄道弟，逢年过节家里有什么好吃的都拿到门诊来一起吃。老大爷说：“来这里就像到邻居家串门一样。”