青山煤业公司重视做好群众来访接待工作，在接待群众来访中，倾听心声、关注民生，排忧解难、释疑解惑。

　　近年来，青煤公司把做好群众工作、构建和谐矿区摆在了与安全生产同等重要位置来抓。今年五月初建立群众工作委员会以来，公司领导对群众工作更是倾注了很大精力。根据月头月尾工作紧张的特点，该公司把领导干部接待日放在了每月中旬，党委书记、总经理、经营副总经理、社区主任和工会主席都是群众来访的接待人。为了让群众最关心、最直接、最现实的问题得到合理诉求，公司建立了群众来访接待的程序、职责、问题交办等严格制度。为了有针对性地接访，还建立了领导接待日预约机制，群众需要反映哪方面的问题，由哪位领导负责接待，来访者只须留个电话号码，群众工作站会告诉他什么时候来访。5月17日是社区主任杨以康的接待日，反映下放落实政策、房屋修缮的、沉陷区改造的都来了，小小接待站人来人往，杨主任耐心听取来访者的情况反映，接照政策规定详尽地作着解答。家住七一村的袁桂英老人是位死难家属，一家四世同堂，这次沉陷治理拆迁安置中她家只有一户购房指标，她希望照顾一下她这个死难家属，还给她安排一户平房。杨主任向老人解释：沉陷安置与死难家属待遇没有关系，不过鉴于老人的实际情况，杨主任表示：安置搬迁后矿区一旦有了空房，会尽力帮她解决。听了杨主任的解释和答复，老人满意地离开了群众工作站。