第三方支付平台“支付宝”昨天出炉的国内首个互联网信任环境调查显示,在收到的396542份网民在线调查问卷中,88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。75%的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信,远超过对价格的关注(16%)。
调查结果显示,62%的参与调查的网民认为互联网可信度很高,把互联网作为获取信息的主要渠道,对自己的日常消费行为起到决定性的参考作用,另有37%的网民认为互联网可以作为日常行为的参考。在网站的信任度方面,信任有品牌知名度网站的网民占到52%,38%的网民信任通过相关机构认证的网站,仅有2%和8%的网民是通过熟人介绍和自己对比来发现可信赖网站。
网民投票结果表明,在当前互联网的失信现象中,虚假广告(24%)最为常见,接下来则是互联网病毒的传播(23%)、恶意欺诈等电子商务失信行为(19%)、用户个人信息的泄露(17%)和赌博、淫秽色情等垃圾信息泛滥(11%)等。
网上购物是最能体现互联网信任环境的经济活动,本次调查显示,75%的网民进行网上交易最看重商家的资质和诚信,16%的网民会选择自己最需要的商品,价格因素成为网民不太关注的问题,仅占到16%。
在今后如何进一步改善互联网信任环境方面,56%的参与调查的网民认为应该成立第三方信用评价体系、所有商家和个人必须经过认证和审核、利用技术手段进行监控都非常必要,88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。
据记者了解,目前国内一些大的电子商务网站正在整理网商们的信誉,这将成为信用记录,未来有可能被提供给银行,作为贷款的信用证明。