从年亏损80余万元，到现在持续盈利；业务性质从原来单一的保安、保洁，向食堂、司机、文秘打字、水电维修、会务接待、家政服务、街道环卫、绿化养护、劳务派遣、拍卖等城市综合性服务业全面扩展，服务范围辐射萍乡三县三区，共安排去产能单位就业困难人员1500余人次……五年的时间，萍矿城市综合服务公司逆境重生、化茧成蝶，靠的是什么？

　　市场倒逼寻新机

　　萍矿城市综合服务公司是在2015年，由原有的友居物业、高雅服饰、青山保安公司和机关维修队整合而成。当时，几家单位年亏损80余万元，青山保安公司处于歇业状态。市场倒逼，不进则退。该公司党政领导迎难而上，一方面理清发展思路，把“强筋健体”作为根本大事来抓，不断夯实“硬基础”；一方面打破原有管理模式，大胆进行改革，最大限度发挥职工潜能。

　　狠抓内部管理、提升自身实力、全力开拓市场，就成了该公司工作的重心。

　　为此，他们采用全新的用人机制和薪酬机制，大胆推行混合所有制改革和“三项制度”改革，经营者、员工分别持股20%、35%，管理人员一律重新聘任，简化管理层级；工资分配一律实行以岗定薪、易岗易薪，实现因需设岗、一岗多职、一职多能；建立健全工作机制，明确职责，做到事事有人挑、个个能做事、人人有担当。

　　员工们迅速转变观念、放下身段，用心服务、精心服务，并在公司党政领导带领下，走向市场寻机遇，不论是严寒酷暑，还是刮风下雨，不论吃了多少次客户的“闭门羹”，都不轻言放弃，努力朝着打造萍乡城市服务龙头企业的目标迈进。在大家的共同努力下，试运营期间，该公司就在物业管理、保安服务、劳保用品产销、房屋装饰维修等主营业务的基础上，又拓展了家政服务、园林绿化和职业技能培训等业务，物业服务总面积更是取得了翻倍的骄人成绩，企业当年即扭亏为盈，实现了产值翻番、就业人员翻番。一项项“硬件”也逐渐充实：物业资质由三级提升为二级至准一级资质，保安业务获得萍乡市公安局正式发放的牌照，培训中心获批政府培训补贴定点机构，通过了质量、环境、职业健康三体系认证.......市场倒逼下，企业焕发出新的生机。

　　打造品牌逐浪行

　　有了金刚钻，敢揽瓷器活。面对公共服务社会化大趋势，该公司眼睛向外，主动出击，以“四做一化”即“做品牌、做就业、做产业、做效益，管理信息化”为发展综合定位，大力开拓市场，推介品牌服务，把业务触角伸展到了银行、机关、学校、医院、工厂、公司、煤矿、工业园、写字楼、高档住宅区等各个角落。

　　面对激烈的行业竞争，该公司在做优原有客户服务质量的基础上，深入分析行业发展趋势，不断调整营销策略。为更好地与市场接轨，还专门成立事业开拓部，公开选聘部门负责人，并由部门选定专人，每天通过网络、媒体在全国范围内采集适合公司业务范围的招标信息，同时发动全公司员工提供身边的项目信息。事业开拓部人员自我加压，四处奔波，对原有客户进行走访调研，零距离听取客户意见建议，精准掌握客户动态；在集团内部物业管理业务逐渐萎缩的情况下，积极转变思路，将目光瞄准外部市场，寻找新的商机；通过邀请客户到公司参观、观看企业形象片、实地参观介绍等多种方式，充分展现企业优势，用实力、信誉、服务争取新客户。

　　针对每个项目，该公司都会充分做好现场调研、可行性分析、服务策划等前期工作。2018年中标的中国工商银行萍乡市分行物业管理服务项目，他们就整整跟踪了3年。3年来，他们时刻关注项目动态，着力进行市场跟踪与调查，及时了解同行动态，努力抓住机遇、寻求突破。该项目竞标信息公布后，公司及时成立项目组，详细了解业主单位服务需求，并对现场进行深入细致勘查，精心制定切合业主单位内在需求的服务方案，最终获得该项目评标组的一致肯定，一举中标，每年为公司增加收入200余万元，公司也由此成为萍乡地区国有银行最大的后勤服务供应商。

　　过硬的作风，换来了丰硕的成果。如今的萍矿城市综合服务公司，承接的项目共有60多个，业务量遍布四大国有银行的3家——工行、中行、建行；本地四所大、中专院校的3所；中心城区36所中小学和安源纪念馆、市博物馆、芦溪区纪委办案中心、海绵小镇等政府、企事业单位，还有上栗县中医院、萍矿总医院等大型综合性医院，且年年超额完成上级下达的利润指标。旗下的友居物业公司还被中国物业协会评为全国优秀企业，企业形象得到大幅提升。

　　勇担责任分企忧

　　萍矿城市综合服务公司成立后，还有一项重要的政治任务——安排萍矿集团去产能单位的再就业困难特殊群体。

　　自萍矿集团实施去产能政策以来，一批“4050”人员由于年龄偏大、技能单一，不得不面临下岗再就业。该公司勇敢承担起去产能职工分流的重任，积极为企业排忧解难，想方设法拓宽职工再就业渠道，提升职工再就业技能，不断为去产能职工再就业储备能量。送就业信息进家门、举办培训班、对接地方政府和外部企业、组织人员参加专场招聘会……多年来，在他们的努力下，一项项促进去产能职工再就业的举措落地实施，取得成效。

　　而且，该公司在承接的各个项目中，优先安排萍矿集团去产能职工、就业困难人员以及残疾人就业。五年来，共计安排去产能厂矿就业困难人员1500余人次。江投集团党委书记、董事长揭小健今年10月在该公司调研时，对此就给予了高度肯定，称他们为企业分流去产能职工和富余人员作出了积极贡献，并希望他们为江投集团煤炭板块的去产能职工分流安置贡献更大的力量。

　　从创立之初的50名员工，到现在员工达450余人；从产值几十万元，到现在的二千余万元；从过去的持续亏损，到现在的持续盈利，萍矿城市综合服务公司的五年蝶变路，充满着艰辛，也充满着收获的喜悦。

　　“我公司倡导的是‘项目为王、业绩至上’，今年尽管受疫情影响，在公司上下的艰辛努力下，仍将8大效益项目一一拿下。下一步，我们将继续加大市场开拓力度，着力打造品牌形象，健全营销体系，开辟更多第三产业市场，不断提高企业发展质量、筑牢企业发展根基。”该公司负责人表示。